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Estrategia digital

Un plan de servicios de Inbound Marketing que fue diseñado especial y rigurosamente para empresas interesadas en:

Certificados

Obtener los datos de los prospectos que buscan sus productos o servicios.

Certificados

Generar tráfico hacia su sitio web.

Certificados

Habilitar diversos canales digitales.

Certificados

Lograr un mayor reconocimiento de marca.

¿Cómo lo hacemos?

Identificamos los canales y activos digitales apropiados. Los habilitamos para llegar, a través de ellos, a los buyer persona ideales que, potencialmente, están interesados en los productos o servicios de nuestros clientes.

Generamos resultados a través de:

Generación
de tráfico

SEO

Blog

(Search Engine
Optimization)

Publicación en redes sociales

Optimización
sitio web

Desarrollo de pauta

Creación de contenidos

Conversión

Procesos de conversión

Pruebas A/B

Seguimiento en redes sociales

Prospección en redes sociales

Desarrollo de pauta

Gestión de campañas de pauta

Estrategia digital

Cuando finalmente decides que tu empresa debe emprender el camino hacia la transformación digital, es común que cometas múltiples errores. El ámbito digital comparte muchas características con el presencial, pero, en definitiva, responde a unas dinámicas completamente diferentes.

Las plataformas digitales han transformado por completo la forma en que tus clientes potenciales se relacionan e interactúan con tus productos o servicios, han creado una nueva forma de buscar, comparar y escoger y así, tu público objetivo, en definitiva, también se ha transformado.

Para lograr seguirle el paso a esta transformación han surgido las estrategias digitales de marketing y ventas, que reconocen las características de este nuevo consumidor y proponen metodologías que faciliten y promuevan la interacción con él.

Pero ¿qué es una estrategia digital?

Una estrategia de marketing digital y ventas es un mapa de acciones que se alinean con este nuevo perfil de tus clientes ideales y que te permitirá cumplir con los objetivos propuestos y lograr los resultados esperados en los tiempos establecidos.

Pero si llegaste hasta aquí seguramente es porque necesitas ayuda para definir cuáles son las acciones que conforman una estrategia digital de marketing y ventas para entender mejor cuál es este nuevo perfil de tu público objetivo.

Todo sobre estrategias de ventas digital lo puedes encontrar aquí.

A continuación, vamos a contarte cómo y por qué una estrategia de marketing digital puede ayudarte en la etapa de generación de demanda a través de la definición de objetivos y su cumplimiento, cuáles son los elementos que la conforman y cómo puedes implementarla.

Recursos de una estrategia digital de marketing para generación de demanda

Dentro de las estrategias de marketing digital que apuntan a la generación de demanda, es decir, a la atracción de prospectos a tu comercio electrónico o a tu sitio web, encontrarás que hay distintas metodologías. La más efectiva y la que te permite contar con más recursos es el Inbound Marketing. El motivo de su eficacia tiene que ver, primordialmente, con que esta metodología reconoce que el consumidor del ámbito digital es un consumidor informado, que busca, antes de adquirir un servicio o producto, contar con testimonios, casos de éxito, información respecto al funcionamiento, los componentes y los tecnicismos que rodean el producto de su interés.

En definitiva, el Inbound Marketing comprende que el proceso de compra se ha transformado y, por ello, al plantear los recursos para una estrategia digital que se refieren a la atracción de prospectos, recurre a:

    1. La generación de contenido para redes sociales.
    2. La optimización de su página para motores de búsqueda como Google (más conocida como SEO orgánico y SEO técnico).
    3. El pago de campañas de pauta en Google Adwords.

Seguramente te preguntarás por otros recursos que también debes haber escuchado mencionar como campañas de email marketingestrategias de contenido o automatización de procesos. Estas estrategias también hacen parte del Inbound Marketing, pero se encuentran más adelante en el proceso, justo en la etapa de conversión. Si quieres conocer más sobre estos otros recursos te invitamos a que visites nuestra página dedicada a la calificación de prospectos aquí.

Y claro, también la generación de contenido en redes sociales, la pauta y el SEO están presentes en otros estadios del proceso de conversión, pero lo cierto es que nunca son más imprescindibles que cuando necesitas generar tráfico hacia tu sitio web, lograr un mayor reconocimiento de marca, habilitar distintos canales digitales y obtener los datos de tu público objetivo.

Redes sociales, Pauta y SEO

A grandes rasgos, las redes sociales, la pauta y el SEO son estrategias que te permiten aparecer en el radar de tus clientes ideales.

Las redes sociales te permiten mostrarte ante un público segmentado que tiene dolores o necesidades que tus productos o servicios pueden cubrir, te permite tener una relación más personalizada con ellos, interactuar y, por supuesto, convertirlos en tus clientes, pero también en los mejores promotores de tu marca.

La pauta cumple un rol similar pero no idéntico. Básicamente te permite crear anuncios en redes sociales o bien en Google Adwords para que las personas que buscan servicios o productos similares o idénticos a los tuyos lleguen, antes que a ningún otro lugar, a tu sitio web. También te permite llegar a los prospectos que tienen dolores o necesidades que tu producto o servicio puede suplir, pero que sólo conocen el problema y no la solución.

Por último, el SEO (Search Engine Optimization) técnico y de contenidos te permiten, a partir del conocimiento del funcionamiento de los motores de búsqueda, optimizar tu sitio web y la estrategia de contenidos que te permitirá aparecer, de manera orgánica, en los primeros lugares de los resultados de Google, Bing, etc.

Ahora que ya sabes, a grandes rasgos, cuáles son los recursos de una estrategia de marketing digital, descubre cómo cada uno de ellos puede ayudarte a cumplir tus objetivos de generación de demanda. A continuación, te detallaremos cada uno para que puedas evaluar si alguno de ellos, o bien todos, se acomodan a las necesidades de tu organización y tu sitio web. Empecemos por la tendencia, conoce con nosotros las estrategias de redes sociales.

Portafolio de Servicios Digitales

Sí! Las redes sociales son las vitrinas al mundo para visibilizar tu marca, pero sacarles provecho no siempre es sencillo. Por ello, en este capítulo te contaremos por qué las redes sociales son la mejor plataforma para mostrarles a todos lo que ofreces de maneras creativas, únicas y muy eficientes. ¡Quédate aquí, te decimos como usar las plataformas sociales a tu favor!

Primero, lo primero, ¿qué son las redes sociales y su historia?

Históricamente se ha usado  el concepto de red social para describir conjuntos de relaciones entre miembros de los sistemas sociales en todas las superficies (personales o corporativas).

Las redes sociales se pueden definir de muchas formas: vitrinas al mundo, lugares de ideas, espacios de creatividad y plataformas para generar ventas, entre otras definiciones. Sin embargo, veamos con precisión cuál es su definición y cómo ha sido su aparición a través de los años.

Teóricamente, una red social es una estructura compuesta por un conjunto de individuos u organizaciones que se encuentran relacionados de alguna manera: familia, negocios, amistad y trabajo. En las estructuras sociales se comparte información de interés para todos los involucrados como: ofertas, productos, eventos personales y conocimiento académico.

Teniendo en cuenta que una red social impacta en el comportamiento y toma de decisiones de quienes las componen, estudiosos del tema definen esta estructura aplicando la teoría de grafos e identificando las entidades, organizaciones o empresas como vértices y las relaciones como enlaces. De esta manera, y en su explicación más simple, una red social es un mapa de todos los enlaces relevantes entre todos los vértices presentes.

En un análisis más profundo, y teniendo en cuenta que se está hablando de una reacción humana ante los mensajes de su entorno, las redes sociales han emergido como una metodología que incluye ramas científicas como la sociología, la antropología, la psicología, la economía, la geografía, las ciencias políticas y la sociolingüística.

Sin embargo, en sus inicios no ofrecían esa interacción completa entre usuarios y marcas, fue más bien un proceso de muchos años y muchas plataformas:

    1. En 1971 se da la primera interacción digital con el envío del primer correo electrónico, aunque los dos ordenadores protagonistas estaban uno al lado del otro.
    2. En 1994 sale al aire la primera red social, GeoCities, con el objetivo de que los usuarios creen sus propias páginas web con información del lugar en donde vivían.
    3. En 2003 sale al público MySpace, que permite conectarse con amigos, publicar fotos e interactuar a través de un chat.
    4. En 2004 las redes sociales comienzan a encaminarse hacia lo que son ahora con la creación de Facebook, pensada en principio para conectar a estudiantes universitarios.
    5. En 2006 aparece en el radar digital la red social del pajarito, Twitter.
    6. Desde el año 2007 en adelante, llegan redes sociales como Pinterest, que le apuesta a las fotografías; Tumblr, que busca interacción entre amigos; YouTube, que se lanza como una plataforma 100 % de video; LinkedIn, de carácter profesional y corporativo; Instragam, que se desarrolla como un producto de Facebook para uso móvil; y Snapchat, una de las redes más recientes en la que se permite la interacción y también es pensada para uso en dispositivos móviles.

 

¿Qué son las redes sociales en el mundo digital de hoy?

Debido a que el mundo digital cobra importancia paulatinamente en la vida cotidiana de todos, las redes sociales vienen adaptándose a las demandas, cada vez más puntuales, de los usuarios. Dichas demandas son: poder interactuar en tiempo real, compartir contenido audiovisual de una manera práctica y rápida, activar relaciones marca – usuario, encontrar contenidos afines a sus preferencias, tener la posibilidad de tomar decisiones de compra ágiles y, por supuesto, comprar directamente.

¿Para qué sirven las redes sociales más populares y qué puedes potenciar?

No todas las redes sociales son iguales ni sirven para lo mismo, eso sí, todas sirven para vender, solo hay que verificar si tus prospectos están allí o no y focalizar tu esfuerzo en plataformas donde se generen tus ventas y puedas fidelizar a tus clientes.

Aquí te damos una breve guía de las más conocidas:

Twitter

En esta red social los usuarios pueden exponer brevemente lo que están haciendo o pensando. Para las empresas, es una plataforma que permite informar sobre productos o servicios, publicar eventos y saber qué se dice de ellas mediante palabras clave, Hashtags y tendencias.

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Twitter, en Colombia, cuenta con más de 20 millones de usuarios. Este canal tiene formatos innovadores que puedes aprovechar de una manera satisfactoria, entre ellos:

Tendencia patrocinada: Permite que la marca esté en la parte superior de los temas más activos en Twitter con una exposición máxima de 24 horas.

Conversational video: Es un recurso ideal para promover las conversaciones en torno a la marca. Es un producto único que permite generar interacción inmediata de los consumidores con hasta cuatro botones con llamados a la acción.

Promoted Moments: Es una herramienta para contar historias con tweets tipo “Storyteller”.

Facebook

En esta red social los usuarios pueden agregar amigos, enviar mensajes, jugar, formar grupos y construir un perfil propio. Además de las facilidades para interactuar que encuentran los individuos, las marcas, las empresas y las organizaciones tienen la posibilidad de comunicarse con sus clientes y atraerlos para conocer su marca a fondo mediante la creación de FanPages.

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En cuanto a la visibilidad Facebook ofrece anuncios pagos para alcanzar más usuarios interesados. Dichos anuncios se encuentran en distintos formatos y para diferentes objetivos, aquí te los presentamos.

Reconocimiento de marca: el primer paso para alcanzar el éxito es dar a conocer tu marca. Este tipo de anuncio permite llegar a las personas que es más probable que presten atención a los contenidos destacados.

Interacción con las publicaciones: los contenidos patrocinados de este tipo (promo posts) permiten llegar a un público más amplio que podrá interactuar de diversas maneras: reaccionando, generando comentarios, compartiendo o viendo las fotos de la publicación.

Page Like: los anuncios de esta naturaleza permiten aumentar el número de miembros en la comunidad virtual. De acuerdo con una segmentación específica, tu marca se conecta con aquellos individuos considerados relevantes para la comunicación.

Difusión local: son anuncios creados para quienes se encuentran cerca. Basta con asignar un radio de efectividad a la pieza y seleccionar parámetros de segmentación complementarios.

Respuesta a eventos: esta clase de anuncios son ideales para generar participación (asistencia) en eventos, lanzamientos o activaciones muy específicas.

Clientes potenciales: este tipo de anuncio cuenta con un formulario desplegable que captura de manera automática la información asociada al perfil de quienes se interesan en la oferta de contenido patrocinada.

Clics al sitio web o enlaces: son deales para aumentar el número de visitas en portales de interés. Pueden ser de tipo gráfico estándar, tipo video o anuncios por secuencia.

Conversiones en el sitio web: los anuncios de este tipo son configurados a partir de un código de seguimiento. Permiten rastrear las acciones del usuario en sitios específicos del portal de la marca.

Canvas: estos anuncios son experiencias únicas de navegación en Facebook. Permiten alojar diversos formatos de contenido.

Instagram

Esta plataforma es 100 % visual, para uso móvil y permite a los usuarios participar activamente publicando fotos de su vida cotidiana y experiencias.

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Al ser un producto de Facebook, varios de los formatos de anuncio se pueden replicar.

Video nativo

Instagram se caracteriza por sus historias visuales. Los videos alojados en esta plataforma son ideales para atraer a los usuarios con mensajes de valor.

Clics al sitio Secuencia

Los carruseles son perfectos para destacar beneficios y como vitrina digital de exhibición. Tal y como sucede en el caso de los anuncios de tráfico de Facebook, son ideales para mantener el flujo de visitas al portal web de la marca.

Reconocimiento de marca

Tal y como sucede con la pieza de este tipo en Facebook, la plataforma entrega un cálculo del número de personas que, gracias al anuncio, recuerdan la marca.

Linkedin

Esta red social es de carácter profesional y es usada en todo el mundo para visibilizar nuevos trabajos, nuevos estudios, experiencia laboral y negocios enfocados en el B2B.

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Las empresas encuentran en LinkedIn la oportunidad de captar equipo humano de calidad y dar a conocer sus productos y servicios mediante distintos tipos de anuncios pagos, entre ellos:

Minisite banner: Es un Anuncio Display ideal para campañas de awareness. Pueden ser expandibles con información y diseño adaptables a las necesidades de comunicación. Se pueden alojar formularios de contacto específicos.

Actualizaciones patrocinadas: Las publicaciones o actualizaciones patrocinadas son contenidos promovidos que se enfocan en objetivos específicos del anunciante. Son ideales para conectarse con perfiles específicos y para la generación de contactos calificados.

Sponsored InMail: Son anuncios que llegan a la bandeja del perfil de cada usuario. Funcionan por subasta y únicamente se impactan los usuarios que están activos.

Video Banners: Los contenidos tipo video generan mayor impacto en los usuarios. Ideales para lanzamientos o activaciones especiales.

Video Gallery: Este tipo de formato es apropiado para campañas dirigidas a segmentos muy específicos de mercado.

Lead Generation Form: Tal como sucede con el anuncio de generación de clientes potenciales de Facebook el objetivo de este recurso de LinkedIn es almacenar en una base datos la información de los usuarios interesados en algún tipo de oferta de la marca anunciante.

FilmStrip: Funciona como un carrusel vertical y es adecuado para exhibición de contenidos promocionales.

Dynamic Ads: Este tipo de contenido patrocinado captura la foto de perfil del usuario que navega en la plataforma y la sitúa junto al logo de la marca anunciante para presentar un contexto hipotético.

El Account Based Marketing (ABM): Es una metodología de alineación de los equipos de Marketing con el equipo de Ventas para empresas B2B que tiene como propósito principal comenzar un proceso de venta directamente con cuentas objetivo. Se opera desde una herramienta llamada Sales Navigator, que busca permitir una distribución eficiente y focalizada de los recursos de la organización en las cuentas más valiosas.

Tik Tok

Esta es la plataforma social que manda la parada en la actualidad, liderando el mercado de descargas de “Social Media Apps”. En España es la aplicación más descargada en los últimos meses, con una media de más de 700.000 descargas al mes, superando a Instagram en más de 200.000 descargas.

Los in-feed videos pueden funcionar en acciones de reach, traffic, vistas y conversiones y tienen una duración máxima de 60 segundos, se ven en toda la pantalla y pueden ir con o sin sonido.

Anuncios pautados

Para crearlos entras en “Cuenta de Anuncios” y agregas una cuenta publicitaria. A continuación, insertas el ID de la cuenta y listo.

Shared Audiences

En esta zona accedes a las audiencias compartidas que has obtenido de las campañas publicitarias.

Estructura de Campañas

Una cuenta de TikTok ads tiene una estructura igual a la de una cuenta de Google Ads o Facebook Ads: nivel de campaña, nivel de grupos de anuncios y nivel de anuncios.

You Tube

Esta plataforma tiene cada vez más fuerza y público para las marcas. Existen diferentes formatos de publicidad con grandes posibilidades y opciones para que puedas poner anuncios publicitarios y posicionar tu marca.
TrueView

Son los anuncios que sueles ver antes, durante y después de los vídeos, tienen la opción de saltarse la vista transcurrido cierto margen de tiempo.

Display

Son los que se visualizan del lado derecho del video. No aparecen en la página principal de YouTube y solo pueden ser vistos en escritorio.

Superposición

Son los avisos traslucidos que vemos aparecer en la parte inferior de los videos. Al igual que los Display solo pueden verse en escritorio.

Anuncios que no pueden saltarse

Son los anuncios que no ofrecen la opción de saltarse y deben verse en su totalidad para poder comenzar la reproducción del video.

 Banners

Son los anuncios que se pagan por impresiones recibidas y se encuentra por la parte externa de los vídeos. Se pueden ver solo en escritorio.

Las redes sociales más adecuadas para impulsar marcas en Colombia

Si estás pensando en incursionar con tu marca en el mundo digital, te contamos cuáles son las redes sociales más usadas para este efecto en Colombia y cuál es el impacto que generan tanto en los usuarios como en las marcas.

Dato curioso antes de comenzar: Según Digital, en el año 2021, 39 millones de colombianos tienen alguna red social. El 98.5% de esa población se conecta a través de su móvil.

Ahora que ya conoces cuáles son las principales redes sociales y cómo puedes potenciar tu reconocimiento de marca y tus ventas con cada una de ellas, no dudes en contactarnos. En X3media somos expertos en crear estrategias de redes sociales que se ajusten a las necesidades y objetivos de nuestros clientes, sabemos que llegar a través del canal correcto, a la persona indicada, en el momento preciso, realmente hace la diferencia entre un nuevo cliente y un esfuerzo perdido.